急激な環境変化により、在宅勤務（リモートワーク）に取り組んだ企業が多くありました。初回の緊急事態宣言への短期的取り組みでは終わらず、ウィズコロナの対策として、この先も継続的に取り組まれる企業もあるでしょう。

リモートワークは、業種業態、業務内容によって、向き不向きがあります。社内の資料等を自宅へ持ち帰ることは情報漏洩の観点からリスクがありますので、まずは、在宅業務として成り立つ業務を選別し、リモートワークに適した仕事の量がどれほどあるかを把握しましょう。

次に、リモートワークでの業務量が不足する場合は、各業務のプロセスを見直し、在宅でも可能な状況を整え、移行できる業務を作り出すことです。例えば、今まで書類管理が主であった業務をデータ管理へ変更する、システムをクラウド型ツールへ切り替えるといった方法です。ここには時間とコストを要しますので、早めの検討が大切です。

そして、リモートワークが標準的な勤務体制とできる先には、その延長線上に“評価（人事考課）”が存在します。会社・上司と社員の間でミスマッチが起こりやすい部分であるため、自社の状況に合わせて、対策を検討しておきましょう。一般的にリモートワークの特徴として、以下の点が考えられます。

1. ①業務のプロセス（過程）が把握し難い
2. ②孤立化し、帰属意識が薄れやすい

そこで、評価に向けた取り組みポイントは、

1. ①結果・成果が重要となることを伝え、上司部下間で業務毎のゴールや成果を明確にし、しっかり共有しておく
2. ②直属上司のコミュニケーション力（介入頻度・介入密度）を高める
3. ③直属上司と考課者との間で、細やかに状況連携する

これらを組織的に取り組むとよいでしょう。これからのウィズコロナ時代、今まで以上に管理者の役割やコミュニケーションが重要になるでしょう。

【リモートワークの個人的メリット】
□ 移動時間を省き、効率的な働き方ができる
□ 自分の仕事に集中できる
□ ワークライフバランスを高めやすい
□ 目的意識の高い人は成果をあげやすい

【リモートワークの個人的デメリット】
□ 周囲の目がないので、ダレやすい
□ チームワークの欠如に陥りやすい
□ 組織への帰属意識が薄れやすい
□ 人間関係が希薄になりやすい
□ 独自のスタイルで仕事を進めてしまい生産性が落ちやすい

【リモートワークにおける管理者のコミュニケーションポイント】
□ 自ら、こまめに報連相の機会を作る
□ 仕事の目的・短期のゴールを共有する
□ 経験の浅い人には、手厚くフォローする
□ 結果に至る過程をヒアリングし、状況把握に努める（プロセス確認）
□ スピーディに、軌道修正や肯定的評価をフィードバックする